Der nächste Urlaub

[Falconwing]

Wir hatten bei der Buchung des PCR-Tests über die One Health Pass Seite auch eine interessante Erfahrung: Wir wurden zwar auf die Seite weitergeleitet, alle Daten waren vorausgefüllt, aber als Betrag wurde 0.00 PHP angezeigt. Man konnte zwar als Zahlungsmöglichkeit Kreditkarte auswählen, aber man konnte keine Kartendaten eingeben. Wir haben dann den Button Submit trotzdem gedrückt und es wurden wohl auch Daten übertragen, aber nichts bezahlt. Meine Frau hat dann den Termin für den Test am Flughafen gemacht, bezahlt wird am Tag des Testes im Hotel.

Bei Dir, Hardinero, sehe ich das so, das das ursprünglich gebuchte Labor ja gar nicht vor Ort war und die gebuchte Leistung Testabnahme angeboten hat, richtig? Insoweit hast Du einen Rückerstattungsanspruch und das geht über das Chargebackverfahren der Kreditkarte problemlos (habe ich schon öfter in Anspruch genommen). Ja, du musst nachweisen, das du versucht hast mit dem Händler eine Einigung zu erzielen (hier reicht erfahrungsgemäß bereits eine Mail mit Fristsetzung zur Rückerstattung an den Händler), nach Ablauf der Frist dann die ausgefüllten Rückerstattungsunterlagen mit dem Mailschriftverkehr mit dem Händler ans Karteninstitut und nach kurzer Zeit erfolgt die Gutschrift oder - wenn noch offene Fragen sind - Kontaktaufnahme von Seiten des KK-Instituts.